Elzin Plant Production S.R.L. este un producător de suplimente naturiste și nu vinde direct către consumatori finali. Comercializarea produselor noastre se face exclusiv prin distribuitori autorizați, care sunt responsabili de relațiile comerciale cu clienții lor.

1. Returul produselor

Toate solicitările de retur trebuie adresate direct distribuitorului de la care a fost efectuată achiziția. Elzin Plant Production S.R.L. nu gestionează retururi pentru persoane fizice, deoarece nu vinde direct către consumatori.

2. Responsabilitatea distribuitorilor

Distribuitorii autorizați sunt responsabili de politica de retur aplicabilă consumatorilor finali, conform legislației în vigoare și propriilor termeni comerciali. Aceștia trebuie să asigure respectarea drepturilor consumatorilor și să gestioneze orice cerere de retur, schimb sau rambursare.

3. Contact și suport

Pentru orice nelămuriri legate de retur, consumatorii trebuie să se adreseze exclusiv distribuitorului de la care au achiziționat produsele. 

Elzin Plant Production S.R.L. nu oferă suport direct clienților finali în această privință.

Această politică respectă cadrul legal aplicabil relațiilor comerciale dintre distribuitori și consumatori.